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Kommunikationskanäle für Nachhaltigkeitsthemen

An welchen Orten kommunizieren Unternehmen Ihr Informationen zum Thema Nachhaltigkeit? Erreichen Sie damit die KonsumentInnen?

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Hier zeigen sich einige recht interessante Resultate. Beim Betrachten der Resultate der Teilgruppen (die hier aufgrund der grossen Tabelle nicht dargestellt wurden) fällt auf, dass die stark positiv wahrgenommen Unternehmen (++) in fast allen Kanälen Nachhaltigkeit deutlich mehr kommunizieren (Ausnahme sind nur die Infos am Verkaufspunkt, Videos im Internet und Experten-Chats)1.

Des Weiteren fällt auf, dass die drei Hauptkanäle, über die Unternehmen Nachhaltigkeit kommunizieren (Homepage, Pressemitteilungen, Unternehmensprospekte) bei den KonsumentInnen selber deutlich weniger wichtig sind. Der Unterschied bei der Homepage beträgt zwischen Unternehmen und KonsumentInnen 1.54 Punkte2.

Den zweithöchsten Unterschied weist der Nachhaltigkeitsbericht mit 1.48 auf. Dies erklärt sich aber natürlich daraus, dass der Nachhaltigkeitsbericht meist nicht primär an diese Zielgruppe, sondern an andere Stakeholder gerichtet ist.

Die Punkte, die Konsumenten am wichtigsten sind (Informationsbereitstellung für Tests (Öko-Test / Warentest / K-Tipp etc.) und Info's am Verkaufspunkt (Produkt-Etikette, Info-Schilder, Verkaufspersonal)) folgen erst an 4. und 5. Stelle.

In diesem Bezug fallen vor allem Radio und TV auf, die die tiefsten Unterschiede im Mittelwert aufweisen. Dies und die unterschiedliche Rangierung kann so gedeutet werden, dass sich die Konsumenten in diesen beiden Medien am ehesten zusätzliche Nachhaltigkeitsinformationen wünschen.

1 Allerdings ist zu bemerken, dass Teilgruppe - - mit nur 4 Teilnehmenden natürlich sehr klein ist und dadurch die Resultate mit Vorsicht zu geniessen sind

2 Die Zahlen der KonsumentInnen sind aufgrund der verschiedenen Skalen jedoch nicht 1:1 vergleichbar, sie wurden hier aufgrund der verschiedenen Skalen mit 0.8 multipliziert.

Nachhaltigkeit - ein kontroverser Begriff - wie sehen das die Unternehmen. haben Sie eine ähnliche Wahrnehmung wie die KonsumentInnen?

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Zusammenfassung

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Themen Auswertung Unternehmensbefragung:

- Einstiegsseite / Rücklauf

- Zuordnung der Unternehmen zu den Teilgruppen

- Bedeutung des strategischen Konsums

- Einfluss und Anteil strategischer KonsumentInnen

- Kommunikationskanäle für Nachhaltigkeitsthemen

- Wahrnehmung und Kommunikation des Begriffes Nachhaltigkeit

- Informationsmethoden und Informationserwartungen

- Zusammenfassung der Befragung der Unternehmen